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FAQ
Wie kann ich mich für das Sparprogramm anmelden?
Erstellen Sie einfach ein Konto und fangen Sie sofort an, Punkte und Prämien zu sammeln!
Wie kann ich Punkte sammeln?
Sie erhalten Punkte, wenn Sie sich anmelden, einkaufen und vieles mehr!
In der Rubrik "Möglichkeiten zum Punktesammeln" finden Sie alle Möglichkeiten.
Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Melden Sie sich an, gehen Sie zu Ihrem Dashboard und öffnen Sie den Bereich "Einlösemöglichkeiten", um Ihre Punkte gegen Prämien einzulösen.
Wo kann ich meine Punkte einsehen?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Ihre Punkte werden oben auf der Seite angezeigt.
Verfallen meine Punkte?
Ja, die Punkte verfallen nach einem Jahr ohne Kontoaktivität.
Können meine Prämien verfallen?
Nein, sobald Ihre Prämien auf Ihrem Konto aktiviert sind, verfallen sie nicht.
Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich eine Bestellung zurückschicke?
Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben, werden die dafür erhaltenen Punkte wieder von Ihrem Konto abgezogen.
Wann werde ich mein Geburtstagsgeschenk erhalten?
An Ihrem Geburtstag! Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie Ihr Geburtsdatum innerhalb von 30 Tagen vor Ihrem Geburtstag eingeben, dann erhalten Sie Ihre Geburtstagspunkte im nächsten Jahr.
Ich habe vergessen, meine Punkte an der Kasse zu verwenden, kann ich sie trotzdem anwenden?
Nein, leider können nach Abschluss der Bestellung keine Punkte mehr rückwirkend vergeben werden.
Wir liefern am nächsten Werktag, wenn du vor 23:59 Uhr bestellt hast.
Zusätzliche Flexibilität bei der Bezahlung deiner Bestellung, da du innerhalb von 30 Tagen bezahlen kannst.
Möchtest du dein Paket doch zurückschicken? Kein Problem! Wir bieten eine 14-tägige Bedenkzeit, falls du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Fragen oder Feedback?
Momentan ist viel los, daher kann es etwas länger dauern, bis du eine Antwort auf deine Frage erhältst.
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