DERYAN wächst weiter: ein neues Lager, bereit für den nächsten Schritt
September 2026 | Team DERYAN
Ein Reisebett für den Urlaub. Ein Kinderwagen für den täglichen Spaziergang. Ein Kinderfahrrad für die ersten Meter. Immer mehr Familien schaffen gemeinsam mit DERYAN schöne Erinnerungen. Darauf sind wir als niederländisches Familienunternehmen sehr stolz.
In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen: mehr Produkte, mehr Länder und immer mehr Eltern, die sich für uns entscheiden. Deshalb haben wir diesen Sommer einen wichtigen Schritt unternommen: ein neues Lager in Beuningen. Mit mehr Kapazität, einer modernisierten Logistik und einem verbesserten Kundenservice können wir den Ansturm wieder gut bewältigen und weiter an der Zukunft bauen.
Wachsen bedeutet auch, sich ständig zu verbessern
Glücklicherweise erhalten wir jeden Tag viele schöne Rückmeldungen von Kunden. Eltern, die mit ihrem Kauf zufrieden sind und unsere Produkte auf kleine und große Abenteuer mitnehmen. Genau dafür machen wir das.
Gleichzeitig lief nicht immer alles reibungslos. Irgendwann konnte unsere Logistik nicht mehr schnell genug mit DERYAN Schritt halten. Auch der Umzug in das neue Lager war ein großes Unterfangen. Ein Teil unserer Kunden musste deshalb zu lange auf eine Bestellung warten, hatte keine Klarheit über den Status eines Pakets oder erhielt keine schnelle Antwort von unserem Kundenservice.
Das nehmen wir ernst. Wenn Sie etwas für Ihr Kind bestellen, möchten Sie wissen, woran Sie sind. Dem sind wir nicht immer gerecht geworden, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Eine zuverlässige Lieferung und gute Erreichbarkeit bleiben weiterhin unsere Verantwortung.
Diese Erfahrungen haben uns deutlich gemacht, was verbessert werden musste. Deshalb haben wir unsere Logistik neu organisiert und in die Menschen und Prozesse investiert, die hinter unserem Service stehen.
Ein neues Lager in Beuningen
Im August 2026 verlegten wir unsere Lageraktivitäten nach Beuningen, wo wir mit unserem Logistikpartner Cornelissen zusammenarbeiten. Tausende Paletten und ein umfangreiches Sortiment fanden dort einen neuen Standort. Hinter den Kulissen wurde hart daran gearbeitet, diesen Schritt zu ermöglichen.
Von unserem neuen Lager aus versenden wir Bestellungen an Familien in ganz Europa. Hier werden die Produkte kommissioniert, geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet. Jeder Schritt zählt: vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zu dem Moment, in dem Ihr Paket unser Haus verlässt.
Mit mehr Platz, besserer Übersicht und zusätzlicher Verarbeitungskapazität können wir den derzeitigen Andrang besser bewältigen. Gleichzeitig bietet dieser Standort die Möglichkeit, gemeinsam mit DERYAN weiter zu wachsen.
Guter Service – sowohl vor als auch nach Ihrer Bestellung
Außerdem haben wir unseren Kundenservice ausgebaut und die Abläufe verbessert. Denn zu einem angenehmen Einkaufserlebnis gehört, dass man bei Fragen Unterstützung erhält – sowohl vor als auch nach der Bestellung.
Die Rückstände wurden aufgeholt. Inzwischen laufen die Auftragsabwicklung und der Kundenservice wieder reibungslos, und wir können den Andrang wieder bewältigen. Wir legen weiterhin großen Wert auf Erreichbarkeit, klare Informationen und die Klärung von Fragen.
Vertrauen müssen wir uns jeden Tag aufs Neue verdienen. Das tun wir, indem wir uns sorgfältig um Ihre Bestellung kümmern und Ihnen helfen, wenn etwas anders läuft als erwartet.
Hast du noch eine Frage zu einer früheren Bestellung? Dann wende dich gerne über die Kontaktseite auf unserer Website an uns. Wir helfen dir gerne weiter.
Bereit für neue Abenteuer
Mit diesem Schritt bauen wir an einem „ DERYAN “, auf den sich immer mehr Familien verlassen können. Mit praktischen Produkten, einer Organisation, die mitwächst, und Aufmerksamkeit für die Menschen, die bei uns bestellen.
Wir danken unseren Kunden für ihr Vertrauen, ihre Geduld und ihr ehrliches Feedback. Und allen, die hinter den Kulissen an diesem neuen Kapitel mitgewirkt haben.
Wir sind bereit für den nächsten Schritt. Mit dem gleichen Gedanken, mit dem unser Familienunternehmen gegründet wurde: das Leben von Eltern und Kindern ein Stückchen einfacher zu machen.
Von unserer Familie für deine Familie.
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