Eine herausfordernde Position im Kundenservice bei DERYAN, in der Sie mit Ihrem Team die Kundenzufriedenheit und Qualität auf ein noch höheres Niveau heben. Wer sind wir und wen suchen wir?

DERYAN hat jeden Tag einen Ruf zu verteidigen, um die Erwartungen zu übertreffen. Der Kundenservice ist eine Visitenkarte für unsere Kunden.

Das bedeutet, dass sie erwarten, dass so schnell wie möglich eine Lösung angeboten wird, wenn sie auf ein Problem stoßen. Es ist wichtig, dass der Kunde so wenig wie möglich dafür tun muss. Wir arbeiten jeden Tag daran, diese Erfahrung zu gewährleisten und zu verbessern.

Was wirst du tun?
Sie führen verschiedene Aktivitäten aus, wie z. B. Telefon beantworten, E-Mails senden, chatten, WhatsApp und andere kundenorientierte Aktivitäten?

Möchten Sie in einem jungen/dynamischen, wachstumsstarken Unternehmen arbeiten? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen!

À quoi ressemble votre poste ?
En tant qu'employé du service client, vous êtes le premier point de contact de nos clients.

Ihre wichtigste Aufgabe in dieser Funktion ist es, mit unseren Kunden per Telefon zu sprechen, aber auch für die anderen Kommunikationskanäle sind Sie zur Stelle.

Sie spielen eine zentrale Rolle im Team, sowohl für Kunden als auch für Kollegen. Darüber hinaus umfasst die Position verschiedene administrative Aufgaben, die Sie in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen ausführen. Innerhalb des Kundendienstteams arbeiten Sie mit 10 Kollegen zusammen.

Sie

• Hast du ein abgeschlossenes und relevantes MBO-Diplom (oder höher) / HAVO-Gap-Year?
• Sie beherrschen die niederländische Sprache in Wort und Schrift ausgezeichnet
• Sie haben gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung
• Du beherrschst die niederländische Sprache, Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil.
• Besitzt gute Zuhörfähigkeiten
• Ist geduldig und denkt über Lösungen nach.

Im Gegenzug bieten wir...

• Eine 37,5-Stunden-Arbeitswoche (weniger ist auch möglich);
25 Urlaubstage pro Jahr
• Eine wettbewerbsfähige Vergütung; Eine abwechslungsreiche und vielseitige Position
• Möglichkeiten, sich zu entwickeln und zu wachsen!
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einer jungen/dynamischen, schnell wachsenden Organisation.

 Interessiert? Bist du begeistert? Lass es uns wissen, indem du deine Motivation und deinen Lebenslauf sendestdean@deryan.com

Eine Akquisition als Reaktion auf dieses Stellenangebot wird nicht geschätzt!