Eine herausfordernde Funktion als Customer Service bei DERYAN, wobei du, zusammen mit deinem Team, die Kundenzufriedenheit und die Qualität auf ein noch höheres Niveau hebst. Wer sind wir und wen suchen wir?

DERYAN hat täglich einen Namen zu verteidigen, um die Erwartungen zu übertreffen. Der Kundenservice ist eine Visitenkarte für unsere Kunden.

Das bedeutet, dass sie erwarten, dass ihnen bei einem Problem so schnell wie möglich eine Lösung angeboten wird. Wichtig ist, dass der Kunde hier so wenig wie möglich tun muss. Jeden Tag arbeiten wir daran, dieses Erlebnis zu gewährleisten und zu verbessern.

Was wirst du tun?
Diverse unterschiedliche Arbeiten werden ausgeführt, wie z. B. die Beantwortung von Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp und andere kundenorientierte Arbeiten?

Möchtest du gerne in einem wachsenden und jungen/dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann lernen wir dich gerne kennen!

Hoe ziet je functie er uit? 
Als medewerker van de afdeling customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Deine wichtigste Aufgabe in dieser Rolle ist die telefonische Betreuung unserer Kunden, aber auch für die anderen Kommunikationskanäle bist du zu haben.

Du spielst eine zentrale Rolle im Team, sowohl für Kunden als auch für Kollegen. Darüber hinaus umfasst die Funktion verschiedene administrative Aufgaben, die du zusammen mit deinen Kollegen ausführst. Innerhalb des Customer-Service-Teams arbeitest du mit 10 Kollegen zusammen.

Du

• Du hast ein abgeschlossenes und relevantes MBO-Diplom (oder höher)/ HAVO-Zwischenjahr)
• Du beherrschst die niederländische Sprache ausgezeichnet in Wort und Schrift
• Du hast gute kommunikative Fähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung
• Du beherrschst die niederländische Sprache, Kenntnisse der englischen Sprache sind ein Plus.
• Du hast gute Zuhörfähigkeiten
• Ist geduldig und denkt in Lösungen. 

Demgegenüber bieten wir...

• Eine 37,5-Stunden-Arbeitswoche (weniger ist auch möglich);
• 25 Urlaubstage pro Jahr
• Ein marktgerechtes Gehalt; Eine abwechslungsreiche, vielseitige Funktion
• Möglichkeiten, sich zu entwickeln und weiterzuwachsen!
• Ein tolles Arbeitsumfeld in einer wachsenden und jung/dynamischen Organisation.

 Interesse? Ben je enthousiast geworden? Laat het ons weten middels het sturen van jouw motivatie en CV dean@deryan.com

Akquisitionen aufgrund dieser Stellenausschreibung werden nicht geschätzt!