Eine herausfordernde Position im Kundenservice bei DERYAN, wo Sie zusammen mit Ihrem Team die Kundenzufriedenheit und Qualität auf ein noch höheres Niveau bringen. Wer sind wir und wen suchen wir?

Jeden Tag DERYAN hat einen Ruf zu wahren, um die Erwartungen zu übertreffen. Kundenservice ist eine Visitenkarte für unsere Kunden.

Das bedeutet, dass sie erwarten, so schnell wie möglich eine Lösung angeboten zu bekommen, wenn sie auf ein Problem stoßen. Es ist wichtig, dass der Kunde dafür so wenig wie möglich tun muss. Wir arbeiten jeden Tag daran, diese Erfahrung zu garantieren und zu verbessern.

Was wirst du tun?
Sie werden verschiedene Tätigkeiten ausführen, wie z. B. die Beantwortung des Telefons, das Versenden von E-Mails, Chat, WhatsApp und andere kundenorientierte Tätigkeiten?

Möchtest du in einem wachsenden und jungen/dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen!

Wie sieht deine Position aus?
Als Mitarbeiter des Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.

Deine wichtigste Aufgabe in dieser Funktion ist es, mit unseren Kunden zu telefonieren, aber auch für andere Kommunikationskanäle bist du zur Stelle.

Du hast eine zentrale Rolle im Team sowohl für Kunden als auch für Kollegen. Darüber hinaus besteht die Position aus verschiedenen administrativen Aufgaben, die du zusammen mit deinen Kollegen ausführst. Innerhalb des Kundenservice-Teams arbeitest du mit 10 Kollegen zusammen.

Du

• Habe ein abgeschlossenes und relevantes MBO-Diplom (oder höher) / HAVO-Zwischenjahr)
• Du beherrschst die niederländische Sprache ausgezeichnet in Wort und Schrift
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung
• Du beherrschst die niederländische Sprache, Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil.
• Hat gute Zuhörfähigkeiten
• Ist geduldig und denkt in Lösungen.

Im Gegenzug bieten wir...

• Eine 37,5-Stunden-Arbeitswoche (weniger ist auch möglich);
• 25 Urlaubstage pro Jahr
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt; Eine abwechslungsreiche, vielseitige Position
• Möglichkeiten, sich selbst zu entwickeln und zu wachsen!
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einer wachsenden und jungen/dynamischen Organisation.

 Interessiert? Begeistert? Lass es uns wissen, indem du deine Motivation und deinen Lebenslauf schickstdean@DERYAN.com

Akquisitionen aufgrund dieser Stellenausschreibung werden nicht geschätzt!