Eine herausfordernde Position als Kundenbetreuer bei DERYANwo Sie zusammen mit Ihrem Team die Kundenzufriedenheit und Qualität auf ein noch höheres Niveau bringen. Wer sind wir und wen suchen wir?

Jeden Tag, DERYAN hat einen guten Ruf zu wahren, um die Erwartungen zu übertreffen. Der Kundendienst ist eine Visitenkarte für unsere Kunden.

Das bedeutet, dass sie erwarten, dass ihnen bei einem Problem so schnell wie möglich eine Lösung angeboten wird. Dabei ist es wichtig, dass der Kunde so wenig wie möglich tun muss. Wir arbeiten jeden Tag daran, diese Erfahrung zu garantieren und zu verbessern.

Was werden Sie tun?Sie werden verschiedene Tätigkeiten ausüben, wie die Beantwortung von Telefonanrufen, E-Mail, Chat, WhatsApp und andere kundenorientierte Tätigkeiten.

Möchten Sie in einem wachsenden und jungen/dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen!

Wie sieht Ihre Position aus?
Als Mitarbeiter der Abteilung Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.

Ihre wichtigste Aufgabe in dieser Funktion ist es, mit unseren Kunden per Telefon zu sprechen, aber auch für andere Kommunikationskanäle sind Sie nicht zu gebrauchen.

Sie spielen eine zentrale Rolle im Team, sowohl für Kunden als auch für Kollegen. Darüber hinaus besteht die Stelle aus verschiedenen administrativen Aufgaben, die Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen erledigen. Innerhalb des Kundenservice-Teams arbeiten Sie mit 10 Kollegen zusammen.

Sie

• Abgeschlossenes und relevantes MBO-Diplom (oder höher) / HAVO-Gap Year)
• Sie beherrschen die niederländische Sprache in Wort und Schrift sehr gut
• Sie haben gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung
• Sie beherrschen die niederländische Sprache, Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil.
• Kann gut zuhören
• Ist geduldig und denkt in Lösungen.

Im Gegenzug bieten wir...

• Eine Wochenarbeitszeit von 37,5 Stunden (auch weniger ist möglich);
• 25 Urlaubstage pro Jahr
• ein wettbewerbsfähiges Gehalt; eine abwechslungsreiche, vielseitige Tätigkeit
• Möglichkeiten, sich zu entwickeln und zu wachsen!
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einer wachsenden und jungen/dynamischen Organisation.

 Interessiert? Sind Sie begeistert? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie uns Ihre Motivation und Ihren Lebenslauf schickendean@deryan.com

Akquise als Antwort auf dieses Stellenangebot ist nicht erwünscht!