Lieferbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 11. November 2026

Vielen Dank, dass Sie bei DERYAN einkaufen. In diesen Richtlinien wird erläutert, wie wir Ihre Bestellung versenden, welche Kosten dabei anfallen und was Sie nach Ihrem Kauf erwarten können.

Auftragsabwicklung

Sofern auf unserer Website nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sofern die gewählte Versandart dies unterstützt.

Lieferarten und Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Zahlungsseite angezeigt. Die Lieferzeiten sind Richtwerte, können nicht garantiert werden und gelten ab dem Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung. Sie können durch Verzögerungen beim Versandunternehmen, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite anhand Ihres Bestimmungsortes, des Gewichts Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen ist möglicherweise eine kostenlose Standardlieferung verfügbar, wie auf der Zahlungsseite angegeben.

Zölle, Steuern und sonstige anfallende Gebühren in Kanada

Bestellungen, die nach Kanada versandt werden, können der GST, HST, PST, QST, RST, Zöllen, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versandunternehmens unterliegen. Wenn Steuern und Einfuhrgebühren auf der Zahlungsseite berechnet werden, sind diese nicht bei Lieferung fällig. Werden diese Gebühren nicht auf der Zahlungsseite erhoben, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

Zölle, Steuern und sonstige anfallende Gebühren im Vereinigten Königreich

Für Bestellungen, die nach Großbritannien versandt werden, können Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren anfallen. Soweit möglich, werden diese Gebühren auf der Zahlungsseite berechnet und erhoben. Wenn Steuern oder Zölle auf der Zahlungsseite erhoben werden, werden diese angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Werden diese Gebühren nicht auf der Zahlungsseite erhoben, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

In einigen Fällen können zusätzliche Einfuhrgebühren, Zölle, Mehrwertsteuer, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs anfallen, wenn Ihre Bestellung in Großbritannien eintrifft. Diese Gebühren werden von den britischen Zollbehörden und/oder dem Spediteur festgelegt und sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, wir weisen auf der Zahlungsseite ausdrücklich darauf hin, dass Zoll und Steuern im Voraus bezahlt wurden.

Auch die Zollabfertigung kann sich auf die Lieferzeiten auswirken. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die örtlichen Einfuhrbestimmungen zu informieren.

Zölle, Steuern und sonstige geltende Abgaben in der EU

Bestellungen, die in EU-Länder versandt werden, können der Mehrwertsteuer, Zöllen, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versandunternehmens unterliegen. Soweit möglich, werden die anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren auf der Zahlungsseite berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sollten diese Gebühren nicht auf der Zahlungsseite erhoben werden, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

Wenn auf der Zahlungsseite angegeben ist, dass Zoll und Steuern im Voraus bezahlt wurden, wird Ihre Bestellung mit diesen im Voraus bezahlten Gebühren versandt, und Sie sollten bei der Lieferung nicht zur Zahlung weiterer Einfuhrgebühren aufgefordert werden. Wenn auf der Zahlungsseite nicht angegeben ist, dass Zoll und Steuern im Voraus bezahlt wurden, können Ihnen vor oder bei der Lieferung Mehrwertsteuer, Zoll, Einfuhrsteuer, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren vom Versandunternehmen in Rechnung gestellt werden.

Einfuhrgebühren werden von den Zollbehörden der EU und/oder dem Spediteur festgelegt und können je nach Bestimmungsland, Produktklassifizierung, Produktwert, Herkunftsland und Versandart variieren. Die Zollabfertigung kann sich ebenfalls auf die Lieferzeiten auswirken.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer und gegebenenfalls einem Link. Bitte beachten Sie, dass es eine Weile dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden, nachdem Sie die Bestellung erhalten haben.

Lieferorte

Wir versenden derzeit nach Afghanistan, auf die amerikanischen Überseeinseln, nach Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, auf die Bahamas, nach Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Kambodscha, Kanada, in die karibischen Niederlande, die Kaimaninseln, Chile, die Kokosinseln, Kolumbien, die Cookinseln, Costa Rica, Curaçao, Dänemark, die Britischen Jungferninseln, die Vereinigten Arabischen Emirate, die palästinensischen Gebiete, die Dominikanische Republik, das britische Territorium im Indischen Ozean, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estland, die Falklandinseln, Fidschi, die Philippinen, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Grenada, Griechenland, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Holland (die Niederlande), Honduras, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Island, Israel, Jamaika, Japan, Jordanien, Weihnachtsinsel, Kasachstan, China, Kirgisistan, Kiribati, Kroatien, Kuwait, Laos, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malediven, Malta, Martinique, Mexiko, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Birma), Nauru, Nepal, Neuseeland, Nicaragua, Niue, Norfolk-Insel, Neukaledonien, Oman, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Pitcairn, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Russland, Sonderverwaltungszone Hongkong, Sonderverwaltungszone Macau, Saint-Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Salomonen, Samoa, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Sint Maarten, Slowakei, Slowenien, Spanien, Sri Lanka, Vereinigtes Königreich, Surinam, Schweden, Südkorea, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Timor-Leste, Tschechien, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Turkmenistan, die Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, die Türkei, Deutschland, die USA, die Ukraine, Ungarn, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis und Futuna, Jemen und Österreich.

Internationale Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern, Gebühren und Zollverzögerungen unterliegen. Eventuell anfallende Gebühren, die auf der Zahlungsseite erhoben werden, werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Genauigkeit der Adresse

Überprüfe deine Lieferadresse auf der Zahlungsseite. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, falls du sie korrigieren musst.

Fehlende, beschädigte oder verspätete Pakete

Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, beschädigt werden oder sich verspäten, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen helfen können, Kontakt mit dem Transportunternehmen aufzunehmen.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können Änderungen möglicherweise noch vor dem Versand Ihrer Bestellung berücksichtigen, sobald diese jedoch bereits unterwegs ist, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden, soweit möglich, umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Fragen?

Kontaktieren Sie unser Team unter team@deryan.com oder nutzen Sie die Kontaktdaten in unserer Datenschutzerklärung.